AI客服 - 创意列表

1# Decagon CEO: AI 智能体如何变革客户服务、支持(2025年1月访谈,那时,Decagon估值6.5亿美元) 87

{"highlight":[{"answer":"当然可以。先简单介绍下我的背景吧。我在博尔德长大,参加过很多数学竞赛之类的活动。后来在哈佛大学学习计算机科学。正如你提到的,我毕业后就创业了,那家公司最终被Niantic收购。之后我...

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2# Decagon CEO:AI 智能体间的协同对话:Decagon 如何重塑商业(2025年9月访谈,此时,估值50亿美元) 87

{"highlight":[{"answer":"当然可以。对于那些不太了解我们的人来说,Decagon是一家AI客服代理公司。你可以这样理解,当我们与大型银行、航空公司或其他有大量客户咨询的企业合作时,AI的任务就是与用户进行富有吸引...

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3# Sierra 联创:打造企业专属智能体重塑客户服务 | OpenAI 董事会主席、Facebook CTO、Salesforce 联合CEO再创业为什么选择客户服务赛道 | 24年1月估值10亿美元、2024年10月估值45亿美元、2025年9月估值达到100亿的疯狂增长奇迹 86

{"highlight":[{"answer":"学术界对“智能体”的定义与当下工业界的理解有所不同,我认为这两种定义都很重要。首先,经典的学术定义中,智能体系统是指能够自主推理并采取行动的软件,这个概念源于“能动性”(agency)...

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